Оставить заявку

15.03.2023 Козлова Ольга
Вопрос:  Узнать размер накопительной части моей пенсии
Ответ администратора:  Добрый день, Ольга!

АО «НПФ «Волга-Капитал» (далее – Фонд), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
Фонд, осуществляющий деятельность по обязательному пенсионному страхованию, обязан бесплатно предоставлять один раз в год застрахованным лицам по их обращению способом, указанным ими при обращении, информацию о состоянии их пенсионных счетов накопительной пенсии и информацию о результатах инвестирования средств пенсионных накоплений, в том числе о суммах дополнительных страховых взносов на накопительную пенсию, взносов работодателя, взносов на софинансирование формирования пенсионных накоплений, средств (части средств) материнского (семейного) капитала, направленных на формирование накопительной пенсии, и результатах их инвестирования, по форме, утверждаемой Пенсионным фондом Российской Федерации, а также предоставлять застрахованным лицам информацию о видах выплат, финансируемых за счет средств пенсионных накоплений, в течение 10 дней со дня обращения (указанная информация может быть направлена в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет", а также иным способом, в том числе почтовым отправлением) (п.2 ст.36.2 Федерального закона от 07.05.1998 № 75-ФЗ «О негосударственных пенсионных фондах»).


Для получения сведений о сумме средств пенсионных накоплений, учтенных на Вашем пенсионном счете, в рамках заключенного между Фондом и Вами договора об обязательном пенсионном страховании,  Вы вправе воспользоваться одним из следующих способов:
- непосредственно обратиться в отделение в г.Казань по адресу: г.Казань, ул.Сеченова, д.3 или филиалы Фонда и предъявить оригинал паспорта;
- направить почтовой связью в Фонд по адресу: 420061, г. Казань, ул. Н. Ершова, д. 55Е  или на адрес электронной почты Фонда info@volga-capital.ru обращение в произвольной форме, содержащее Ваши персональные данные (ФИО, дата рождения, паспортные данные, СНИЛС);
- через «Личный кабинет» на сайте нашего Фонда https://www.volga-capital.ru/.


Доступ в «Личный кабинет» возможен двумя способами: с помощью логина и пароля, предоставленного Фондом, а также через Госуслуги РФ (Единую систему авторизации и аутентификации (ЕСИА)).


Если Вы забыли логин и пароль для доступа в  свой «Личный кабинет», Вы вправе обратиться лично в Фонд, либо направить обращение в Фонд на вышеупомянутые почтовый или электронный адреса с просьбой предоставить соответствующую информацию по предлагаемой Фондом форме (прилагается к настоящему письму), а также в произвольной форме. Сведения о логине и пароле будут направлены Фондом почтовой связью на Ваш  адрес местожительства/регистрации.


Дополнительно сообщаем, что с информацией об  адресах отделений и филиалов Фонда Вы можете ознакомиться на официальном сайте Фонда https://www.volga-capital.ru/, в разделе «Контакты».
В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться в Фонд по телефону 8-800-555-35-50.


Благодарим Вас за обращение, надеемся, что наши разъяснения будут Вам полезны.

01.03.2023 Антонина
Вопрос:  Снилс 041-356-473-34. Скажите почему нет перечислений с января23 года.Копии отсылала в сентябре22 года и в феврале 23 года
Ответ администратора:  Добрый день!

АО «НПФ «Волга-Капитал» (далее – Фонд), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
В соответствии с п.6.6, п.6.7 Положения о негосударственном пенсионном обеспечении отдельных работников бюджетной сферы Республики Татарстан, утвержденного постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 30.12.20004 № 584 (далее - Положение) участник обязан ежегодно до 1 декабря направлять в Фонд заверенные в службе кадров организации по месту работы или по месту подачи заявления о назначении негосударственной (дополнительной) пенсии, по месту жительства или нотариально копии паспорта, а также действительной справки об установлении инвалидности, если она была назначена со сроком переосвидетельствования.
Участникам, не направившим в Фонд копии вышеуказанных документов, выплата негосударственной (дополнительной) пенсии приостанавливается с 1 января очередного года. Возобновление выплаты пенсии осуществляется Фондом не позднее месяца, следующего за месяцем поступления от участника документов.
Поскольку документы от Вас поступили в Фонд 01.03.2023, следовательно, возобновление выплаты Вам пенсии будет осуществлено Фондом в апреле 2023 года.
В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться в Фонд по телефону 8-800-555-35-50.
Благодарим Вас за обращение, надеемся, что наши разъяснения будут Вам полезны.

28.02.2023 ЗАГРУТДИНОВА ГУЛЬСИНА ГАРЕЕВНА
Вопрос:  Добрый день.Почему не приходит зачисление по реестру Волга капитал уже 2 месяца как нет
Ответ администратора:  Добрый день!

АО «НПФ «Волга-Капитал» (далее – Фонд), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
В соответствии с п.6.6, п.6.7 Положения о негосударственном пенсионном обеспечении отдельных работников бюджетной сферы Республики Татарстан, утвержденного постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 30.12.20004 № 584 (далее - Положение) участник обязан ежегодно до 1 декабря направлять в Фонд заверенные в службе кадров организации по месту работы или по месту подачи заявления о назначении негосударственной (дополнительной) пенсии, по месту жительства или нотариально копии паспорта, а также действительной справки об установлении инвалидности, если она была назначена со сроком переосвидетельствования.
Участникам, не направившим в Фонд копии вышеуказанных документов, выплата негосударственной (дополнительной) пенсии приостанавливается с 1 января очередного года. Возобновление выплаты пенсии осуществляется Фондом не позднее месяца, следующего за месяцем поступления от участника документов.
Поскольку документы от Вас поступили в Фонд 01.03.2023, следовательно, возобновление выплаты Вам пенсии будет осуществлено Фондом в апреле 2023 года.
В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться в Фонд по телефону 8-800-555-35-50.
Благодарим Вас за обращение, надеемся, что наши разъяснения будут Вам полезны.

13.02.2023 СНИЛС 072-951-457-81
Вопрос:  Здравствуйте. Как покинуть Вашу компанию, забрав все свои деньги.
Ответ администратора:  Добрый день!

АО «НПФ «Волга-Капитал» (далее – Фонд), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
Гражданин не чаще одного раза в год имеет право на переход в другой негосударственный пенсионный фонд (далее – НПФ) или в Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (далее - СФР).
Для перехода из одного НПФ в другой НПФ требуется предварительно заключить с новым НПФ договор об ОПС. Гражданину для перехода из НПФ в СФР или в другой НПФ необходимо направить в СФР заявление о переходе (или о досрочном переходе). В обоих случаях заявление о переходе в новый фонд можно подать в  местном отделении СФР до 1 декабря.
Обращаем внимание, что гражданин вправе отказаться от перехода в любое время — с момента подачи заявления и до 31 декабря, направив в СФР уведомление об отказе от смены страховщика.
Принимая решение о смене  важно помнить, что переход от одного страховщика к другому чаще, чем один раз в  пять лет, может повлечь потерю инвестиционного дохода. Если вы решили сменить фонд досрочно, оцените еще раз, оправданы ли убытки или стоит подождать с переходом, чтобы их избежать.
До 1 марта следующего года при досрочном переходе или до 1 марта года следующего за годом, в котором истекает пятилетний срок  при срочном переходе после подачи заявления СФР рассмотрит обращение гражданина и до конца марта пенсионные накопления будут перечислены в новый фонд.
В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться в Фонд по телефону 8-800-555-35-50.
Благодарим Вас за обращение, надеемся, что наши разъяснения будут Вам полезны.

13.02.2023 Анна
Вопрос:  Здравствуйте! Можно узнать сумму моих пенсионных накоплений, зачисленных на счет № 183626/043-575-175-59.
Ответ администратора:  Добрый день, Анна!
АО «НПФ «Волга-Капитал» (далее – Фонд), рассмотрев Ваше обращение от 13.02.2023г., сообщает следующее.
В настоящее время Вы не являетесь клиентом Фонда по обязательному пенсионному страхованию, так как Ваш договор об обязательном пенсионном страховании № ОПС-183626/043-575-175 59 прекращен 29.03.2017г. в связи с передачей средств пенсионных накоплений новому страховщику.
Для получения сведений о состоянии пенсионного счета предлагаем обратиться к текущему страховщику, а в случае отсутствия информации о текущем страховщике в территориальный орган Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации.  
Благодарим Вас за обращение, надеемся, что наши разъяснения будут Вам полезны.

07.02.2023 Гульназ
Вопрос:  Не могу получить справку 2-НДФЛ за 2022год для предоставления в налоговые органы. Сначала подготовили не ту справку (о начислениях), потом снова написала бумажное заявление, связь утеряна.
Ответ администратора:  Добрый день, Гульназ!
На Ваш запрос от 07.02.2023 фонд направляет ответ исх.№161 от 14.02.2023 (во вложенном файле к письму, направленному на вашу электронную почту).