Оставить заявку


Ваше имя*
Фамилия
Номер СНИЛС*
Год заключения договора*
Телефон*
Тема
E-mail
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке*

 — Главная — Раскрытие информации — Информация в рамках Базового стандарта защиты прав и интересов получателей финансовых услуг

Информация в рамках Базового стандарта защиты прав и интересов получателей финансовых услуг

Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц-получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих негосударственные пенсионные фонды


АО «НПФ «Волга-Капитал» является участником Саморегулируемой организации Национальная ассоциация негосударственных пенсионных фондов с 25.05.2004 года.

Адрес электронной почты фонда 

Информация о ранее действовавших редакциях пенсионных и страховых правил фонда

Информация о рисках, связанных с инвестированием пенсионных накоплений и (или) размещением пенсионных резервов

Информация о способах и адресах направления обращений и претензий получателей финансовых услуг в фонд, в саморегулируемую организацию, в орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью фондов.


Информация о способах защиты прав получателей финансовых услуг, оказываемых фондами, включая информацию о наличии возможности и способах досудебного урегулирования спора, в том числе о процедуре медиации (при ее наличии).


Дополнительная информация для получателей финансовых услуг.

Общие условия обязательного пенсионного страхования

Примеры расчета средств, переводимых другому фонду или ПФР

Пример расчета накопительной пенсии и срочной пенсионной выплаты

О правилах взаимодействия застрахованного лица с фондом по договору об ОПС

Порядок заключения договора об обязательном пенсионном страховании и подачи застрахованным лицом заявления о переходе (досрочном переходе), уведомления о замене, уведомления об отказе от смены страховщика

Порядок установления фондом накопительной пенсии, срочной пенсионной выплаты, единовременной выплаты, а также порядок обращения застрахованного лица за установлением указанных выплат

Таблица значений количества месяцев ожидаемого период выплаты, применяемого для расчета размера накопительной пенсии в текущем году

Порядок обращения правопреемников застрахованных лиц с заявлением о выплате средств пенсионных накоплений (об отказе от получения средств пенсионных накоплений)

Порядок рассмотрения фондом заявлений правопреемников застрахованных лиц, расчета сумм средств пенсионных накоплений, подлежащих выплате, и выплаты средств пенсионных накоплений

Информирование получателя финансовых услуг о возможности бесплатного получения один раз в год информации о состоянии пенсионного счета накопительной пенсии

Об условиях негосударственного пенсионного обеспечения

Информация о принципах, целях, условиях негосударственного пенсионного обеспечения, в том числе досрочного негосударственного пенсионного обеспечения

Перечень видов пенсионных схем, применяемых фондом, с описанием их особенностей

Порядок назначения и расчета размера негосударственной пенсии

Информация о случаях и порядке расторжения договора

Информация о правах правопреемника участника фонда на получение выкупной суммы в случае смерти участника фонда, а также о порядке реализации указанного права

Информация о налогообложении взносов и выплат участникам и их правопреемникам

Способы взаимодействия Фонда с получателями финансовых услуг

Получатель финансовых услуг вправе обратиться в Фонд с использованием удобного для него способа связи:

- лично по месту нахождения офисов АО «НПФ «Волга-Капитал»;
- по телефону;
- по электронной почте;
- с помощью почтовой связи;
- через личный кабинет.

Получатель финансовых услуг вправе согласовать способ связи Фонда с ним. Для этого необходимо заполнить заявление, распечатать, подписать и предоставить в Фонд удобным способом:

- лично либо направить по почте;
- отсканировать подписанное заявление и направить его на адрес электронный почты Фонда: info@volga-capital.ru.

Рекомендации по включению в обращение

Рекомендации по включению в претензию